Assistenza e FAQ
Che succede?
Puoi trovare molte delle risposte che cerchi nelle FAQ qui di seguito.
Se non trovi quello che cerchi, se hai problemi relativi al tuo ordine o se hai altre domande relative allo shop, scrivimi pure a info@bangarang.shop indicando il tuo numero d'ordine e ti risponderò il prima possibile, grazie!
FAQ
Realizzi anche lavori su commissione?
Certo! Scrivi alla mail dello studio nicolo@bangarangstudio.com per parlarmi del tuo progetto. Ti ricordo che puoi visionare il portfolio completo su www.bangarangstudio.com
Dove posso trovare i tuoi lavori in un negozio fisico?
Al momento da nessuna parte. Tutto quello che realizzo lo vendo esclusivamente su questo shop online.
Come realizzi le illustrazioni che pubblichi?
Parto sempre da bozze a matita o da schizzi realizzati con Procreate sull'Ipad. Successivamente uso un mix di Illustrator e Photoshop per realizzare l'illustrazione digitale finale. Se vuoi saperne di più segui la mia pagina Instagram dove di tanto in tanto pubblico reel che mostrano i processi.
Dov'era Gondor quando cadde l'Ovestfalda?
Il motivo principale è che Rohan non chiese mai aiuto. Theodred era un comandante estremamente abile e non pensò di dover chiedere supporto a Gondor. Quindi Gondor non sapeva niente della battaglia. In più Gondor era a circa 600 km di distanza e sarebbe stato improbabile arrivare in tempo per prestare aiuto, dato che c'era un esercito da mobilitare.
Come mai alcune stampe sono in pre-order e non disponibili da subito?
Nel mio piccolo vorrei cercare di offrirti delle stampe di alta qualità con il minimo spreco possibile. Al momento il pre-order è il modo migliore per coniugare entrambi gli obiettivi. Spero che l’attesa venga ripagata con i prodotti che riceverai.
Quando spedirai i prodotti in pre-order?
La produzione delle stampe inizierà solo dopo che il periodo di pre-order è concluso. Nella descrizione di ogni prodotto puoi trovare la data di inizio delle spedizioni.
Concluso il periodo di pre-order, le stampe saranno ugualmente acquistabili sullo shop?
Si, finito il periodo di pre-order, tutte le stampe saranno disponibili per l'acquisto diretto.
Mi è arrivato il prodotto danneggiato, cosa posso fare?
Come tutti sappiamo, a volte i corrieri non trattano bene i pacchi. Ho cercato di scegliere dei packaging più robusti possibile, ma se vengono maltrattati si possono piegare con relativo danneggiamento della stampa all'interno. In questo caso scrivimi immediatamente all'indirizzo che trovi sopra, indicando il numero d'ordine e allegando qualche foto come dimostrazione. Ti invierò il nuovo pacco senza alcuna spesa aggiuntiva.
Posso cambiare il mio ordine?
Si, ma solo se ancora non è stato spedito. Se vuoi cambiarlo scrivimi il prima possibile alla mail che trovi ad inizio pagina.
Posso annullare il mio ordine?
Si, ma solo se ancora non è stato spedito. Scrivimi il prima possibile alla mail ad inizio pagina e cercheremo di risolvere la questione.
Sei tu un Dio?
Seguendo il consiglio di Winston, visto quello che è successo a Ray, per non sbagliare ti risponderei di si. <!-- anche se, ovviamente, NO -->